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「私の職場はこんな所」 加藤 涼一

投稿日時:2013年7月31日 08:04 水曜日

私の働いている病院にはお医者さんがいる医局、看護師さんがいる看護部、その他の技師さん達がいるコメディカル、そして私が働いている事務部があり、その中にある医事課という一般的には聞きなれない部署に在籍しております。総務課が職員の為にある事務職とすると、医事課は患者さんに対し直接携わる事務職です。主に入院係と外来係に分かれ、入院費と外来費の計算や窓口受付業務をしております。患者さんが病院に入ってまず最初に立ち寄る場所が受付ですので、「病院の顔」と言ってもいいのかもしれません。そこで患者さんに不快な思いをさせてしまっては、いくら優秀な先生やスタッフがいても次の機会に患者さんにこの病院を選んではもらえないかもしれません。恐らく病院に訪れるということはご自身が病気や怪我をされるか、もしかすると大切なご家族が入院されているなどやむを得ないご事情で来られていると思います。そのような方々の不安や焦りを少しでも和らげられるような対応をしていきたいと思っております。今後もこの地域の為になくてはならない病院になっていけるよう日々努力していきたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。

投稿者:医事課 加藤 涼一